Тема заходу — «Клієнтський досвід по-справжньому: як це працює в Київстар і чому це важливо» — викликала жвавий інтерес серед здобувачів вищої освіти.

Спікерками події стали:

• Дарія Целікова, провідний фахівець із якості проєктів клієнтського досвіду;
• Наталя Зарецька, провідний фахівець із якості проєктів клієнтського досвіду.

У ході зустрічі учасники дізнались:

• як формується клієнтський досвід у одній із найбільших компаній України;
• чому клієнтоорієнтованість є ключовим чинником успіху сучасного бізнесу;
• які soft skills допомагають розвивати кар’єру у сфері клієнтського сервісу.

Під час воркшопу здобувачі мали змогу спробувати себе у вирішенні практичних завдань інноваційними методами, ознайомитись з корпоративною культурою компанії «Київстар» та отримати натхнення для власного професійного зростання.

Захід став ще одним підтвердженням того, що Факультет Економіки та Бізнес-Адміністрування КАІ є платформою, де знання поєднуються з практикою, а навчання — із реальним бізнесом.